מדיניות פרטיות ותקנון האתר

מדיניות פרטיות חלק א

ברוכים הבאים לאתר talbashan.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו"), המופעל על ידי טל בשן אימון ייעוץ והדרכה בע״מ, בעלת השליטה במידע (Data Controller). מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים מידע אישי, ומהן זכויותיכם על-פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017, ועקרונות ה-GDPR ככל שהם חלים.

איסוף מידע

כאשר אתם ממלאים טופסי לידים, נרשמים לניוזלטר, רוכשים שירות או יוצרים קשר באתר, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון: שם, טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום (המעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים אצלנו) ופרטים רלוונטיים נוספים שתבחרו למסור. לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטים מסוימים לא נוכל לספק את השירות.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע

• הסכמה: לדיוור, עדכונים ושיווק, הניתנת לביטול בכל עת.
• ביצוע התקשרות: ניהול ההרשמה, התשלום והשתתפותכם בפעילויות.
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירותים, אבטחת האתר ומניעת הונאות.
• חובה חוקית: שמירת רשומות חשבונאיות ועמידה בדרישות רגולטוריות.

שימוש במידע

• יצירת קשר ומתן שירות מולכם.
• שליחת עדכונים והצעות, אך רק אם הסכמתם לכך מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982. בכל הודעה תעמוד לרשותכם אפשרות הסרה מיידית.
• שיפור השירותים והתאמתם לצרכיכם.
• עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. שיתוף יתבצע רק עם ספקי שירות שמסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים (כגון מערכות דיוור, סליקה, אחסון וניהול לקוחות), בכפוף להסכמי עיבוד מידע מחייבים והגנה נאותה, או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים באמצעות שרתים מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה רק למדינות או לגופים המבטיחים רמת הגנה נאותה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס״א-2001, ולמנגנוני ההגנה המקובלים בדין האירופי.

משך שמירת המידע

נשמור את המידע האישי רק למשך הזמן הדרוש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין (למשל שמירת רשומות מס). מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור התממה (אנונימיזציה).

אבטחת מידע

המידע שנאסף מאובטח באמצעים סבירים ובהתאם לתקנות אבטחת המידע: גישה מוגבלת לפי הרשאות, סיסמאות חזקות, הצפנת תעבורה (SSL) וגיבויים תקופתיים. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ובמקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין.

זכויותיכם

• לעיין במידע האישי שמוחזק אצלנו.
• לתקנו אם הוא שגוי או לא מלא.
• לבקש את מחיקתו, את הגבלת עיבודו או את ניודו, בכפוף למגבלות הדין.
• להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ולבטל הסכמה בכל עת.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו במייל office@talbashan.co.il. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהקבוע בדין.

קטינים

השירותים והפעילויות שלנו מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים, ואם ייוודע לנו על מידע כזה, נפעל למחיקתו.

עוגיות (Cookies)

• האתר משתמש בעוגיות לצורכי פעילות תקינה, ניתוח נתונים ושיווק.
• עוגיות הנחוצות לתפקוד האתר מופעלות באופן אוטומטי.
• עוגיות שאינן חיוניות (למשל: מדידה, שיווק, שימוש צד-שלישי) יופעלו רק לאחר הסכמתכם המפורשת.
• תוכלו לבחור לסרב לעוגיות שאינן חיוניות או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך בחירה זו עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסום הגרסה המעודכנת באתר, ובשינוי מהותי נפרסם הודעה בולטת.

יצירת קשר בענייני פרטיות

לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות או למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו במייל office@talbashan.co.il.

מדיניות ביטול עסקה חלק ב

ההרשמה לקורסים ולסדנאות של בית הספר למנהיגות תודעתית מהווה מחויבות הדדית לתהליך. מדיניות הביטולים שלהלן קובעת את התנאים וההליכים לביטול הרשמה, ומטרתה לאפשר תכנון מיטבי של כל מפגש ושמירה על רמת הלמידה עבור כלל המשתתפים.

1. כללי

• הודעת ביטול תתקבל אך ורק בכתב, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: office@talbashan.co.il.
• מועד הביטול הקובע יהיה מועד קבלת ההודעה בכתב במשרדינו.
• במסלולים שבהם נגבית מקדמה, תשלום המקדמה אינו ניתן להחזר בכל מקרה של ביטול, גם כאשר הביטול נעשה בטווח הזמן המזכה בהחזר יתרת הסכום.
• באי-תשלום במועד, בית הספר רשאי לגבות הוצאות גבייה, ריבית והצמדה כחוק.

2. דמי ביטול לפי מסלול

3. הוראות משלימות

• אי-הגעה למפגש: אי-הגעה ללא הודעה מראש בכתב כמוה כביטול בטווח הקצר (100% חיוב).
• שינויים במועדים: בית הספר שומר לעצמו את הזכות לשנות מועדי סדנאות או מיקומים מסיבות מקצועיות או כוח עליון. במקרה של ביטול סדנה מיוזמת בית הספר, יקבל המשתתף החזר כספי מלא.
• העברה למועד אחר: החלטה על העברת משתתף למועד סדנה אחר נתונה לשיקול דעת המשרד בלבד, וייתכן שתהיה כרוכה בדמי טיפול.
• נסיבות חריגות: במקרים חריגים שאינם בשליטת המשתתף (כגון מצב בריאותי חמור, אבל, מצב חירום או הנחיות ביטחוניות), ניתן לפנות למשרד בצירוף אסמכתאות. בית הספר ישקול החזר חלקי, ביטול חיוב או שינוי מועד לפי שיקול דעתו הבלעדי, ואין בכך כדי להקנות זכות אוטומטית להחזר.

תנאי שימוש, הגבלת אחריות וזכויות יוצרים חלק ג

התכנים, הקורסים והפעילויות המוצעים במסגרת בית הספר למנהיגות תודעתית נועדו ללמידה ולהתפתחות אישית בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או מקצועי אחר. המידע והתכנים אינם תחליף לטיפול מקצועי. אנשים המתמודדים עם מצוקה נפשית או מצב רפואי מתבקשים לפנות לאיש מקצוע מוסמך. השימוש בתכנים והיישום שלהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.

כל התכנים באתר, בקורסים ובקהילה, לרבות טקסטים, הקלטות, סרטונים, מצגות ושיטות עבודה, מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני של בית הספר ומיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להקליט, לצלם או להפיץ את התכנים, במלואם או בחלקם, ללא אישור מפורש בכתב מבית הספר.

דין וסמכות שיפוט: על תקנון זה ועל השימוש באתר ובשירותים יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.